MAZEN GHOUKEH – NASZ KOMPAS W CYFROWYM ŚWIECIE!
2025-06-10
Rozwój
W dynamicznym świecie, gdzie marketing cyfrowy ciągle ewoluuje, rola Webmastera/Specjalisty ds. marketingu cyfrowego nabiera coraz większego znaczenia. Dla Mazena, który odpowiada za globalną obecność cyfrową ESBE, każdy dzień to przygoda w świecie nieustannych zmian.
– Największym wyzwaniem jest to, że świat cyfrowy nigdy nie stoi w miejscu – zauważa Mazen. – To, co sprawdza się dzisiaj, jutro może być już nieaktualne.
Mazen zręcznie żongluje między aktualizacją wielojęzycznej strony firmy a poprawianiem jej widoczności poprzez SEO. Zarządza też profilami ESBE w mediach społecznościowych i prowadzi kampanie w Google Ads. By wyprzedzać konkurencję, nieustannie poszerza swoją wiedzę i podejmuje decyzje w oparciu o dane.
Mazen Ghoukeh
ESBE Webmaster/Digital Marketing Specialist
Dobra strategia cyfrowa to podstawa sukcesu online. Chcesz poznać podejście ESBE?
– Choć niektórych informacji nie mogę zdradzić 😅, ogólnie nasz proces wygląda tak: najpierw analizujemy dane, potem dostosowujemy działania do każdego rynku z uwzględnieniem języka i potrzeb klientów, a następnie stale monitorujemy i ulepszamy. W planach mamy wdrożenie AI dla szybszej i bardziej spersonalizowanej obsługi klienta.
Cyfrowy strateg z wielkim sercem
Zapytany o największe zawodowe powody do dumy, Mazen wskazuje na imponujący wzrost obserwujących ESBE w mediach społecznościowych od 2018 roku. Podkreśla, że sukces ten to zasługa świetnej współpracy z całym zespołem Marketing Communications.
– Od 340 do 59 000 obserwujących w wielu językach – dziś docieramy do naszych klientów cyfrowo, niezależnie od kraju i języka – mówi z dumą.
W życiu prywatnym Mazen najbardziej ceni czas spędzony z żoną Iman i dziećmi: Cirozą, Emadem i Cizarem.
– Każda chwila z nimi to dla mnie powód do dumy i radości.
Ważne lekcje wyciągnięte po drodze
Gdyby mógł doradzić swojemu młodszemu "ja", stawiającemu pierwsze kroki w cyfrowym świecie, Mazen powiedziałby:
– Wiedza ze studiów jest ważna, ale kluczowe jest to, co robisz później. Poświęcaj czas na naukę, skupiaj się na rozwiązaniach zamiast na problemach i traktuj błędy jako stopnie do przyszłych sukcesów.
Droga zawodowa Mazena zaczęła się od studiów w Damaszku, przez zdobywanie certyfikatów za granicą, aż po przeprowadzkę do Szwecji. Tutaj uzupełnił wykształcenie o tytuły MBA i DBA, a także stale poszerza swoje kompetencje o najnowsze certyfikaty.
Nieoczekiwany zwrot akcji
Siedem lat temu, jako świeży imigrant w Szwecji, Mazen bardzo chciał znaleźć pracę, choć jego wykształcenie z zakresu mediów i marketingu wydawało się wówczas mało przydatne. – Najpierw praca, potem pasja! – wspomina.
Zdecydował się więc na kurs CNC, by nauczyć się programowania maszyn. Tam jeden z nauczycieli dostrzegł jego potencjał i pewnego dnia pokazał mu ogłoszenie o pracę, mówiąc: "To idealnie dla ciebie". Było to stanowisko w marketingu cyfrowym. Mazen złożył aplikację, dostał pracę w ESBE... i tak zaczęła się jego przygoda! – A tak, zdobyłem ten certyfikat CNC – tak na wszelki wypadek! – śmieje się
Co najbardziej cenisz w Szwecji, Mazen?
- Doceniam szacunek i otwartość szwedzkiej kultury. Panuje tu silne poczucie zaufania, równości i równowagi między pracą a życiem. Cenię też ogromne zaangażowanie w zrównoważony rozwój i długofalowe myślenie – zarówno w pracy, jak i na co dzień.
Zderzenie kultur
- Nigdy wcześniej nie piłem kawy – aż do przyjazdu do Szwecji. Z początku byłem zaskoczony, jak poważnie traktuje się tu kawę. To coś więcej niż napój – to codzienny rytuał. Moja kawowa inicjacja miała miejsce właśnie w ESBE – i szybko się przekonałem. Teraz to mój codzienny zwyczaj, bez którego nie wyobrażam sobie dnia – śmieje się Mazen. Historia kawy ilustruje podejście Mazena do przyjmowania kultury swojej nowej ojczyzny i jego zrozumienie drobnych szczegółów, które budują relacje. Jego doświadczenie podkreśla znaczenie słuchania i doceniania różnych perspektyw, ponieważ każda osoba wnosi unikalne doświadczenia.
Pierwsze kroki w szwedzkim miejscu pracy
Wejście do szwedzkiego środowiska pracy było dla Mazena przygodą językową i kulturową. Jego obawy szybko jednak rozwiały się dzięki życzliwości kolegów. Stereotypy o chłodnych i poważnych Szwedach okazały się nieprawdziwe – spotkał uśmiechnięte twarze, gotowość do pomocy i atmosferę akceptacji. Mazen podkreśla, że przez 10 lat w Szwecji nie doświadczył żadnych przejawów rasizmu.
Według niego kluczem do budowania mostów między kulturami są trzy proste wartości: otwartość, szacunek i zrozumienie. To sztuka słuchania i doceniania różnorodnych perspektyw – bo to właśnie one nas wzbogacają.
– Cieszę się, że moje uprzedzenia stopniały jak śnieg na wiosnę. W pracy zyskałem nową, niespodziewaną rodzinę. Owszem, czasem wciąż mam problemy z jakimś trudnym słowem, ale zawsze spotykam się z uśmiechem i pomocą. Nauczyłem się bardzo dużo – nie tylko języka, ale też szwedzkiej kultury i przede wszystkim – o serdeczności moich kolegów.
Szwedzi i pogoda – nieodłączny temat rozmów
Szwedzi uwielbiają rozmawiać o pogodzie. Co Mazen sądzi o zimie? – Cóż, jak mówi szwedzkie przysłowie: "Nie ma złej pogody – są tylko złe ubrania!". Więc moja strategia to: warstwa na warstwę, filiżanka kawy, potem kolejna – i kaloryfery na maksimum! A mimo to wciąż marznę 😱 😂
A tak na poważnie – cieszmy się na nadchodzące cieplejsze dni i życzę wszystkim czytelnikom słonecznego, wspaniałego lata! ☀️
Bardzo doceniamy, że podzieliłeś się swoją historią – to była prawdziwa przyjemność poznać Cię bliżej! 😍
A teraz... czas na "fikę" (szwedzką przerwę na kawę)! ☕💕
