SIE INSPIRIEREN UNS – CRAIG GILHOME!
2026-10-19
Als Craig Gilhome 1989 in die Sanitär- und Heizungsbranche einstieg, sah die Welt noch ganz anders aus. Regelungsmöglichkeiten waren begrenzt, Gussheizkessel weit verbreitet und Wärmepumpen in britischen Haushalten eine Seltenheit.
Heute arbeitet Craig fast ausschließlich mit erneuerbaren Energien und ist auf komplexe, maßgeschneiderte Lösungen für Wohngebäude spezialisiert. Obwohl er während seiner Karriere enorme Veränderungen erlebt hat, ist er der Meinung, dass sich das Tempo in den vergangenen Jahren noch einmal deutlich erhöht hat.
– Die letzten drei oder vier Jahre waren verrückt. Wer in der Branche ganz vorne mit dabei sein will, muss sich ständig weiterbilden und auf dem Laufenden bleiben.
Craig begann um 2005 mit erneuerbaren Energien zu arbeiten, zunächst mit Solarthermieanlagen und später mit seiner ersten Erdwärmepumpe. Heute geht es bei seinen Projekten oft weniger darum, einfach nur ein Heizsystem zu installieren, sondern vielmehr darum, komplexe Probleme zu lösen.
– Oft stehe ich gar nicht im Wettbewerb mit anderen Installateuren. Es geht eher darum: „Wir haben dieses komplexe Problem. Kannst du es lösen?“
YOU INSPIRE ESBE – CRAIG GILHOME
Zurück zur Mathematik
Eine der größten Herausforderungen bei Wärmepumpen ist laut Craig zugleich überraschend altmodisch: richtig zu rechnen.
Als er sich vor sechs oder sieben Jahren wieder intensiver mit der Auslegung von Heizsystemen beschäftigte, stellte er fest, dass vieles von dem, was er lernte, bereits Anfang der 1990er-Jahre Teil seiner Ausbildung gewesen war. Viele Jahre lang hatten relativ fehlertolerante Gasheizungen dazu geführt, dass Installateure stärker auf Faustregeln vertrauen konnten. Bei Wärmepumpen sind eine korrekte Systemauslegung, Volumenströme und Rohrdimensionierung wieder entscheidend.
– Wenn du nicht rechnest, kann es funktionieren oder auch nicht. Aber wenn du rechnest, weißt du, dass es funktionieren wird. Ein Technikraum kann also makellos aussehen und trotzdem nicht so funktionieren, wie er sollte. Manchmal, sagt Craig, wissen Installateure schlichtweg „nicht, was sie nicht wissen“.
Und genau deshalb sind Neugier und Bescheidenheit für ihn so wichtig.
Die Goldstücke, die in keinem Handbuch stehen
aig liegt viel daran, seine Erfahrungen an andere Installateure weiterzugeben. Wer in die Wärmepumpentechnik einsteigen möchte, sollte seiner Meinung nach Zeit mit jemandem verbringen, der bereits praktische Erfahrung damit hat.
– Du bekommst all diese kleinen Details, diese kleinen Goldstücke, die du im Unterricht nicht lernen wirst
Manchmal findet das beste Lernen sogar in der Kaffeepause statt, wenn Installateure anfangen, Erfahrungen auszutauschen und sich gegenseitig zu fragen, wie sie bestimmte Dinge lösen.
Sein Rat ist einfach: Baue dir ein Netzwerk aus Menschen auf, denen du vertraust, stelle Fragen und habe keine Angst davor, zuzugeben, wenn du etwas nicht weißt.
– Sei bescheiden. Hab keine Angst, Fragen zu stellen.
Craig Gilhome wurde bei den Heating Installer Awards 2025 als UK’s Best Heating Installer und Best HVAC Installer ausgezeichnet. Foto: Heating Installer Awards. Mehr über Craigs preisgekrönte Arbeit erfahren.
Craig Gilhome bei einem Besuch bei ESBE in Schweden gemeinsam mit anderen britischen Heizungsinstallateuren – eine Gelegenheit, Wissen und Erfahrungen über Ländergrenzen hinweg auszutauschen.
Qualität schafft Sicherheit
Dieselbe Philosophie gilt auch für die Produkte, die Craig auswählt. In einer seiner preisgekrönten Wärmepumpeninstallationen kamen ESBE-Mischventile zum Einsatz. Für ihn bedeutet Qualität letztlich vor allem Sicherheit.
– Was du kaufst, ist Qualität und Sicherheit für deinen Kunden. Du kaufst etwas, das nicht ausfällt oder Probleme verursacht. Und falls wider Erwarten doch einmal etwas passiert, weißt du, dass ESBE dir helfen wird, das Problem zu lösen.
Craig hat ESBE auch in Schweden besucht und ist überzeugt, dass Hersteller und Installateure viel voneinander lernen können. Produktentwickler kennen ihre Produkte, Installateure wissen, was passiert, wenn diese Produkte in der Praxis eingesetzt werden.
– Wenn alle bescheiden sind, sich die Sichtweisen der anderen anhören und niemand glaubt, alles zu wissen, bekommen wir am Ende ein besseres Produkt.
Craigs Narnia-Moment
Craig weiß aus eigener Erfahrung, wie sehr der richtige Lehrer die eigene Sichtweise verändern kann.
Vor sechs Jahren besuchte er einen Kurs bei Heizungsinstallateur und Trainer Kimbo Betty. Craig beschreibt dies als seinen „Narnia-Moment“ – eine Anspielung auf den berühmten Kleiderschrank von C.S. Lewis, der die Tür zu einer völlig neuen Welt öffnet.
Der Kurs machte ihm Lücken in seinem eigenen Wissen bewusst und motivierte ihn, tiefer in die Materie einzusteigen. Heute hat sich der Kreis geschlossen: Craig gehört inzwischen selbst zu den Trainern, die Kimbos Kurs unterrichten.
– Ich glaube, es geht darum, seine Schwächen zu erkennen und daran zu arbeiten. Keine Angst davor zu haben, etwas nicht zu wissen, und sich dann das Wissen anzueignen, das man braucht.
Für Craig ist die Weitergabe dieses Wissens auch eine Möglichkeit, etwas zurückzugeben. Die Branche hat ihm ein gutes Leben ermöglicht und ihm geholfen, seine Tochter durch das Studium zu bringen. Er möchte nicht, dass jahrzehntelange Erfahrung einfach verloren geht, wenn er eines Tages den Beruf verlässt.
Craig ist nach wie vor neugierig, lernt immer weiter und hilft heute anderen, dasselbe zu tun. Und vielleicht ist genau das das wertvollste Wissen überhaupt: das Wissen, das man weitergibt. Wir sind inspiriert und beeindruckt.
Vielen Dank für das Gespräch, Craig! 😊
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