Informativa sulla privacy per il gruppo ESBE

Principi fondamentali

ESBE AB e le sue consociate si impegnano a rispettare e proteggere i dati personali e la privacy dell’utente in conformità alla legislazione in vigore, alle normative di settore e ad altri standard applicabili.

Titolare del trattamento dei dati personali

ESBE AB, società registrata con il n. 556569-6319, è titolare del trattamento dei dati interno all’azienda ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679. Le società controllate ESBE GmbH, ESBE S.a.r.l., ESBE S.r.l. e ESBE HYDRONIC SYSTEMS Sp. z o.o. sono titolari del trattamento dei dati personali che avviene nell’ambito delle rispettive attività.

Contatti

In caso di domande o dubbi riguardo al trattamento dei propri dati personali, come ad esempio quali dati vengano registrati, o se si desidera richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati, è possibile contattare ESBE via e-mail all’indirizzo dpo@esbe.eu

Raccolta dei dati

Attraverso i loro siti web, ESBE AB e le sue consociate offrono la possibilità di ordinare materiale di supporto o di registrarsi per ricevere la newsletter. Su questi siti web, si ricevono dati come il nome e i dettagli di contatto degli utenti, oltre ad altre informazioni necessarie per completare le richieste. Al fine di migliorare i propri servizi e prodotti, e personalizzare la comunicazione con gli utenti, ESBE può richiedere ulteriori informazioni riguardanti gli interessi personali o professionali, il luogo di residenza o simili.

Quando l’utente contatta ESBE, effettua un ordine, inoltra un reclamo, restituisce della merce o deve ricevere una consegna di prodotti o servizi tramite, ad esempio, internet, telefono o di persona, i dati personali dell’utente vengono registrati nel sistema di ESBE e utilizzati per scopi amministrativi. I dati dell’utente possono inoltre essere utilizzati per analisi di mercato e dei clienti, monitoraggio o sviluppo dei servizi di ESBE AB, nonché per scopi di marketing.

I referenti delle varie aziende vengono registrati per nome, indirizzo, numero di telefono, reparto/unità, indirizzo e-mail e mansione. In caso di operatori individuali, vengono registrati anche i codici di identificazione personali, perché rappresentano anche il numero di registrazione dell’impresa.

Sicurezza

ESBE AB e le sue consociate proteggono i dati personali dell’utente con misure tecniche e organizzative adeguate. Per prevenire l’accesso non autorizzato e garantire la massima correttezza, durante l’elaborazione dei dati personali sensibili ESBE si avvale di strumenti di crittografia.

ESBE si impegna al massimo per garantire che i dati personali dell’utente siano trattati all’interno dell’UE/SEE. Tuttavia, se i dati personali vengono trasferiti in un paese al di fuori dell’UE/SEE, ESBE stipulerà un accordo che regoli il trasferimento e il trattamento dei dati personali con l’azienda/organizzazione destinataria al fine di garantire che il livello di protezione sia equivalente a quello all’interno dell’UE/SEE, e contenga ad esempio clausole standard approvate dalla Commissione Europea.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo creati dai siti web visitati dall’utente e poi inviati al browser. I cookie vengono memorizzati nella memoria del computer dell’utente, previo consenso.

ESBE AB e le sue consociate utilizzano i cookie per tenere traccia delle preferenze di lingua e paese, per consentire l’uso della funzione I miei preferiti e per facilitare l’utilizzo dei siti web. I cookie non vengono utilizzati per raccogliere dati personali. È possibile visitare tutte le sezioni del sito web senza ricevere cookie.

Per capire come i visitatori utilizzano i suoi siti web, ESBE utilizza Google Analytics, un servizio di analisi dei siti web gestito da Google Inc. (“Google”). I dati generati vengono normalmente inviati e memorizzati su un server di Google negli Stati Uniti. All’interno dell’UE/SEE, Google abbrevierà l’indirizzo IP sfruttando l’anonimizzazione IP, mentre negli Stati Uniti l’indirizzo sarà abbreviato solo in circostanze eccezionali. L’indirizzo IP inviato dal browser dell’utente per Google Analytics non verrà combinato con altri dati di Google.

L’utente può decidere autonomamente se accettare o meno i cookie modificando le impostazioni del browser. Può anche scegliere di eliminare i cookie memorizzati sul suo computer in qualsiasi momento. Browser diversi utilizzano metodi diversi per disattivare i cookie; per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare la funzione Guida del proprio browser.

Per ulteriori dettagli, consultare l’Informativa sui cookie.

Uso dei dati personali

ESBE AB e le sue consociate elaborano e utilizzano i dati forniti dall’utente per soddisfare le esigenze dell’utente e offrirgli un servizio migliore.

ESBE AB e le sue consociate non diffonderanno mai i dati dell’utente senza il suo consenso, se non in conformità alla legislazione applicabile o se richiesto in relazione a un ordine effettuato per un prodotto o un servizio.

Nessun dato personale sarà divulgato a terzi, ad eccezione dei dati necessari per l’adempimento degli impegni di ESBE, come ad esempio l’indirizzo di consegna ai corrieri. ESBE si avvale talvolta di subappaltatori per facilitare l’erogazione dei servizi, ad esempio sistemi informatici, servizi operativi e di hosting, analisi del traffico web e invio di newsletter. Nel caso in cui ESBE debba condividere i dati personali dell’utente con terze parti, stipulerà un accordo per garantire che i dati vengano trattati in modo soddisfacente.

ESBE AB e le sue consociate non utilizzano mai intenzionalmente i dati di bambini o minori, né avviano campagne di marketing rivolte a loro.

Registrazione di estratti, rettifica e cancellazione

Conserviamo i dati personali dell’utente solo nel caso in cui esista un rapporto cliente/fornitore tra le aziende e sia necessario memorizzarli per gestire ordini, consegne, fatturazione, reclami e resi e per poter garantire l’esercizio di diritti quali le garanzie.

L’utente ha il diritto di pretendere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano e può richiedere che il trattamento dei dati personali sia limitato agli scopi previsti. L’utente si riserva sempre il diritto di evitare il marketing diretto e può opporsi all’utilizzo dei propri dati personali per tale scopo.

Se l’utente desidera richiedere un estratto del registro o la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, può contattare ESBE via e-mail all’indirizzo dpo@esbe.eu

Se è iscritto a una newsletter di ESBE, ha inoltre la possibilità di cancellarsi dalla mailing list di ognuna delle newsletter.

Collegamenti ad altri siti web

Se l’utente seleziona un qualsiasi collegamento su uno dei siti web di ESBE, potrebbe essere reindirizzato ad altri siti web che hanno norme per la privacy diverse da quelle qui riportate.

La presente Informativa sulla privacy diventerà effettiva a partire dal 25 maggio 2018