Gizlilik Politikası

ESBE Group için Gizlilik Politikası

Temel ilkeler

ESBE AB ve iştirakleri, yürürlükteki mevzuat, sektör düzenlemeleri ve diğer ilgili standartlara uygun şekilde kişisel verileriniz ve gizliliğinize saygı duyma ve bunları koruma konusunda taahhütte bulunmaktadır.

Kişisel verilerin denetleyicisi

556569-6319 şirket sicil numaralı ESBE AB, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR)  (AB) 2016/679 kapsamında şirket içinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme süreçlerinde denetleyici görevini üstlenecektir. İştirakler, ESBE GmbH, ESBE S.a.r.l, ESBE S.r.l. ve ESBE HYDRONIC SYSTEMS Sp. z o.o. ilgili operasyonları çerçevesinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme süreçlerinin denetleyicileri olacaktır.

İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak, hangi verileri kaydettiğimiz gibi sorularınız ya da endişeleriniz olursa ya da verilerinizin düzeltilmesini ya da silinmesini istiyorsanız lütfen [email protected] adresinden bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Verilerin toplanması

ESBE AB ve iştirakleri, web sitelerimiz aracılığıyla size destek materyali siparişinde bulunma ya da haber bültenimizi almak üzere kaydolma fırsatı sunmaktadır. Bu web sitelerinde, adınız ve iletişim bilgileriniz ile taleplerinizin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler hakkında veriler toplamaktayız. Hizmet ve ürünlerimizi iyileştirmek ve sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek için kişisel veya profesyonel ilgi alanlarınız, ikamet ettiğiniz yer gibi ek bilgiler vermenizi isteyebiliriz.

Bizimle iletişime geçtiğinizde, bir sipariş verdiğinizde, şikayette bulunduğunuzda, ürünleri iade ettiğinizde ya da örneğin, internet, telefon yoluyla ya da yüz yüze olarak ürün veya hizmet teslimatı yaptığımızda, kişisel bilgileriniz sistemimize kaydedilecek ve idari amaçlar için kullanılacaktır. Verileriniz, ayrıca pazar ve müşteri analizi, ESBE AB’nin hizmetlerinin izlenmesi veya geliştirilmesi ve pazarlama amaçları için kullanılabilir.

Şirketlerdeki irtibat kişileri, ad, adres, telefon numarası, departman/birim, e-posta adresi ve iş unvanına göre kaydedilecektir. Bağımsız tüccarlar söz konusu olduğunda, aynı zamanda şirket sicil numarası olarak da kullanıldıklarından kişisel kimlik numaraları da kaydedilecektir.

Güvenlik

ESBE AB ve iştirakleri, kişisel verilerinizi uygun teknik ve organizasyon odaklı tedbirleri kullanarak korur. İzinsiz erişimi önlemek ve doğruluğu sağlamak için hassas kişisel verileri işleme alırken şifreleme yapıyoruz.

Her zaman için kişisel verilerinizin AB/AEA içinde işleme alınmasına yönelik çaba gösteriyoruz. Ancak kişisel verilerinizin AB/AEA dışındaki bir ülkeye aktarılması halinde, koruma düzeyinin AB/AEA dahilinde uygulananla eşit düzeyde olduğundan emin olmak üzere, alıcı şirket/kuruluş ile Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart maddelerin eklenmesi gibi tedbirler alarak kişisel verilerin aktarım ve işleme süreçlerini düzenleyen bir sözleşme imzalayacağız.

Çerezler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından oluşturulan ve tarayıcınıza gönderilen küçük metin dosyalarıdır. İzin vermeniz halinde çerezler bilgisayarınızın belleğine kaydedilir.

ESBE AB ve iştirakleri, Sık Kullanılanlar işlevimiz ve web sitelerimizi kullanımınızı kolaylaştırmak amacıyla ülke ve dil tercihlerini izlemek üzere çerezleri kullanır. Kişisel verileri toplamak için çerez kullanmamaktayız. Bunun dışında, web sitemizin tüm bölümlerini çerezleri almadan ziyaret edebilirsiniz.

Ziyaretçilerimizin web sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak için Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web sitesi analiz hizmeti olan Google Analytics’ten faydalanmaktayız. Oluşturulan bilgiler genellikle Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Google sunucusuna gönderilir ve burada saklanır. AB/AEA dahilinde, Google IP anonimleştirme yöntemini kullanarak IP adresinizi kısaltacaktır. Ancak, IP adresi, ABD’de yalnızca istisnai durumlarda kısaltılacaktır. Tarayıcınızdan Google Analytics’in bir parçası olarak gönderilen IP adresi, diğer Google verileri ile birleştirilmeyecektir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Ayrıca, mevcut çerezleri dilediğiniz zaman bilgisayarınızdan silebilirsiniz. Farklı tarayıcılar, çerezleri devre dışı bırakmak için farklı yöntemler kullanır; daha fazla bilgi için tarayıcınızdaki Yardım işlevini inceleyin.

Daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı  okuyun.

Kişisel verilerinizin kullanılması

ESBE AB ve iştirakleri, ihtiyaçlarınızı karşılamak ve size iyileştirilmiş bir hizmet sunmak amacıyla sağladığınız bilgileri işleme alır ve kullanır.

ESBE AB ve iştirakleri, yürürlükteki mevzuatta izin verilen ya da bir ürün ya da hizmet siparişinizle bağlantılı olarak gerekli olan durumlar haricinde verilerinizi asla izniniz olmadan iletmez.

İlgili verilerin taahhütlerimizi yerimize getirmemiz için gerekli olduğu durumlar istisna olmak üzere (teslimat adresi bilgilerinin taşıyıcılara verilmesi gibi), hiçbir kişisel veri üçüncü taraflara açıklanmayacaktır. Bazı durumlarda, hizmetlerimizin sunumunu kolaylaştırması için (ör. BT sistemleri, operasyon ve barındırma hizmetleri, web trafiği analizleri ve haber bültenlerinin dağıtılması) yüklenicilerle birlikte çalışırız. Kişisel verilerinizi bir üçüncü tarafla paylaşmamız halinde, verilerinizin tatmin edici düzeyde korunduğundan emin olmak için bir anlaşma yapacağız.

ESBE AB ve iştirakleri, çocuklardan veya reşit olmayanlardan kasıtlı olarak veri toplamamakta ya da bu grupları hedef alan pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmemektedir.

Kayıt dökümleri, düzeltme ve silme

Kişisel verilerinizi yalnızca şirketler arasında müşteri/tedarikçi ilişkisi mevcut olduğu ve siparişler, teslimatlar, faturalandırma, şikayetler ve iadelerle ilgilenmek ve garanti gibi hakların kullanılmasını sağlamak için gerekli olan süre boyunca saklarız.

İşleme aldığımız kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahip olmakla birlikte, kişisel verilerinizin işlenmesinin amacıyla kısıtlanmasını isteyebilirsiniz. Her zaman, doğrudan pazarlamadan kaçınma hakkına sahipsiniz ve kişisel verilerinizin bu amaçla kullanılmasına karşı çıkabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin kayıt dökümünü almak ya da düzeltilmesi veya silinmesini talep etmek için [email protected] adresinden bize ulaşmanız yeterli olacaktır.

Haber bültenimize kaydolduysanız, haber bültenlerimizin her birinde posta listesinden çıkma olanağı sunulacaktır.

Diğer web sitelerine verilen bağlantılar

Web sitelerimizin herhangi birinde sunulan herhangi bir bağlantıya tıklamanız halinde, burada belirtilenden farklı gizlilik düzenlemelerine sahip diğer web sitelerine yönlendirilebileceğinizi lütfen unutmayın.

Bu Gizlilik Politikasının ilk geçerlilik tarihi: 25 Mayıs 2018