Politique de confidentialité du groupe ESBE

Principes fondamentaux

ESBE AB et ses filiales s'engagent à respecter et protéger vos données à caractère personnel et votre vie privée conformément à la législation en vigueur, aux réglementations de l'industrie et autres normes pertinentes.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

ESBE AB, société immatriculée sous le numéro 556569-6319, est le responsable du traitement des données à caractère personnel effectué au sein de l’entreprise en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (EU) 2016/679. Les filiales ESBE GmbH, ESBE S.a.r.l, ESBE S.r.l. et ESBE HYDRONIC SYSTEMS Sp. z o.o. sont des responsables du traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre de leurs opérations respectives.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet du traitement de vos données à caractère personnel (par ex., quelles données nous avons pu enregistrer), ou si vous souhaitez demander la rectification ou la suppression de vos données, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]

Collecte de données

Via nos sites Web, ESBE AB et ses filiales vous offrent la possibilité de commander du matériel d’assistance ou de vous inscrire à notre Newsletter. Sur ces sites, nous recevons des données dévoilant votre nom, vos coordonnées ainsi que d'autres informations nécessaires au traitement de vos demandes. Afin d'améliorer nos produits et services, et pour que nous puissions personnaliser nos communications avec vous, nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires sur vos centres d’intérêt personnels ou professionnels, votre lieu de domicile, etc.

Lorsque vous nous contactez, passez commande, faites une réclamation, retournez des articles ou lorsque nous effectuons une livraison de produits ou de services par Internet, par téléphone ou en personne, vos données à caractère personnel seront enregistrées dans notre système et utilisées à des fins administratives. Vos données peuvent également être utilisées pour l'analyse du marché et des clients, le suivi ou le développement des services d'ESBE AB, ainsi qu'à des fins de marketing.

Le personnel de contact des entreprises sera enregistré par nom, adresse postale, numéro de téléphone, service/unité, adresse e-mail et intitulé du poste. Le numéro d'identification personnel des commerçants indépendants sera enregistré car il s'agit également du numéro d'immatriculation de la société.

Sécurité

ESBE AB et ses filiales protègent vos données à caractère personnel en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Afin d'empêcher tout accès non autorisé et de garantir l'exactitude, nous traitons les données à caractère personnel sensibles en recourant au chiffrement.

Nous veillerons toujours à ce que vos données à caractère personnel soient traitées au sein de l'UE/EEE. Si toutefois vos données à caractère personnel doivent être transférées vers un pays ne faisant pas partie de l’UE-EEE, nous conclurons alors un accord réglementant le transfert et le traitement des données personnelles avec la société/organisation réceptrice afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui assuré par l'UE/EEE (par ex., par l’intégration de clauses types approuvées par la Commission européenne).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte créés par les sites Web que vous visitez et qui sont placés sur votre navigateur. Les cookies sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, sous réserve de votre consentement.

ESBE AB et ses filiales utilisent des cookies pour suivre les préférences de pays et de langue, pour notre fonction Mes favoris et pour faciliter votre utilisation de nos sites Web. Nous n'utilisons pas les cookies pour collecter des données à caractère personnel. Sinon, vous avez toujours la possibilité de visiter toutes les sections de notre site Web sans recevoir de cookies.

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Consultez notre Politique en matière de cookies pour obtenir des informations plus détaillées.

Utilisation de vos données à caractère personnel

ESBE AB et ses filiales traitent et utilisent les données que vous avez fournies afin de répondre à vos besoins et de vous proposer un service amélioré.

ESBE AB et ses filiales ne transmettront jamais vos données sans votre consentement, sauf pour se conformer à la législation en vigueur ou lorsque ladite transmission s’avère nécessaire dans le cadre d’une commande d’un produit ou service que vous avez passée auprès de nous.

Aucune donnée à caractère personnel ne sera divulguée à des tiers, à l'exception des données nécessaires à l’accomplissement de nos engagements, telles que les informations sur l’adresse de livraison qui sont transmises aux transporteurs. Nous recrutons parfois des sous-traitants pour faciliter la prestation de nos services (par ex., systèmes informatiques, services opérationnels et d'hébergement, analyse de la fréquentation du site et envoi de newsletters). Si jamais nous partageons vos données à caractère personnel avec un tiers, nous conclurons un accord pour garantir que vos données seront traitées de manière satisfaisante.

ESBE AB et ses filiales n'exploiteront jamais les données d’enfants ou de mineurs de façon intentionnelle. De même, ESBE AB et ses filiales ne mèneront jamais de campagnes marketing ciblant des enfants ou des mineurs.

Extraits de registres, rectification et suppression

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement tant qu'une relation client/fournisseur existe entre les entreprises et que ladite conservation est nécessaire pour pouvoir honorer des commandes, effectuer des livraisons, établir des factures, traiter des réclamations et des retours et exercer des droits (tels que des garanties).

Vous avez le droit de demander à ce que les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet soient supprimées. Vous pouvez également demander à ce que notre traitement de vos données à caractère personnel soit limité aux fins prévues. Vous conservez toujours le droit de refuser le marketing direct et vous pouvez vous opposer à ce que vos données à caractère personnel soient utilisées à cette fin.

Si vous souhaitez demander un extrait de registre ou réclamer la rectification ou la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

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La présente Politique de confidentialité s’applique à compter du : 25 mai 2018