Política de privacidad del Grupo ESBE

Principios fundamentales

ESBE AB y sus filiales se comprometen a respetar y proteger sus datos personales y su privacidad de acuerdo con la legislación vigente, los reglamentos del sector y otras normas pertinentes.

Controlador de los datos personales

ESBE AB, empresa con el código de identificación fiscal 556569-6319, es el controlador o responsable del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 para el procesamiento de datos personales que tiene lugar dentro de la empresa. Las filiales ESBE GmbH, ESBE S.a.r.l., ESBE S.r.l. y ESBE HYDRONIC SYSTEMS Sp. z o.o. son los controladores o responsables del tratamiento de los datos personales que tiene lugar en el marco de sus respectivas operaciones.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, como los datos que podamos haber registrado, o si desea solicitar la rectificación o el borrado de sus datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@esbe.eu

Recopilación de datos

A través de nuestras páginas web, ESBE AB y sus filiales le ofrecen la oportunidad de solicitar material de apoyo o registrarse para recibir nuestro boletín informativo. En estos sitios web, recibimos datos relativos a su nombre y datos de contacto, así como otra información necesaria para completar sus solicitudes. Con el fin de mejorar nuestros servicios y productos, y para que podamos personalizar nuestra comunicación con usted, también podemos pedirle que nos proporcione información adicional sobre sus intereses personales o profesionales, lugar de domicilio o similares.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, realice un pedido, presente una reclamación, devuelva productos o cuando realicemos una entrega de productos o servicios a través de, por ejemplo, Internet, teléfono o en persona, sus datos personales se registrarán en nuestro sistema y se utilizarán con fines administrativos. Sus datos también pueden utilizarse para análisis de mercado y de clientes, seguimiento o desarrollo de los servicios de ESBE AB, así como para fines de marketing.

El personal de contacto en las empresas se registrará por nombre, dirección, número de teléfono, departamento/unidad, dirección de correo electrónico y cargo. En el caso de comerciantes individuales, también se registrarán los números de identidad personal, ya que estos constituyen también el código de identificación fiscal de la empresa.

Seguridad

ESBE AB y sus filiales protegen sus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Para evitar el acceso no autorizado y garantizar la corrección, utilizamos el cifrado cuando procesamos datos personales confidenciales.

Siempre nos esforzamos por asegurar que sus datos personales sean procesados dentro de la UE y el EEE. Sin embargo, si sus datos personales se transfieren a un país fuera de la UE o del EEE, celebraremos un acuerdo que regule la transferencia y el tratamiento de datos personales con la empresa u organización receptora con el fin de garantizar que el nivel de protección sea equivalente al que existe dentro de la UE o el EEE, por ejemplo, que contenga cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto creados por los sitios web que visita y que se envían a su navegador. Las cookies se almacenan en la memoria de su ordenador si usted da su consentimiento.

ESBE AB y sus filiales utilizan cookies para realizar un seguimiento de las preferencias de país e idioma, para la función Mis Favoritos y para facilitar el uso de nuestros sitios web. No utilizamos cookies para recopilar datos personales. Si lo prefiere, puede visitar todas las secciones de nuestro sitio web sin recibir cookies.

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Lea nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Uso de sus datos personales

ESBE AB y sus filiales procesan y utilizan los datos que usted ha proporcionado para satisfacer sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.

Ni ESBE AB ni sus filiales enviarán nunca sus datos sin su consentimiento, excepto de acuerdo con la legislación vigente o si es necesario hacerlo en conjunto con un pedido que usted nos haya cursado de un producto o servicio.

No se revelará ningún dato personal a terceros, a excepción de los datos necesarios para el cumplimiento de nuestros compromisos, como la información sobre la dirección de entrega a los transportistas. A veces empleamos subcontratistas para facilitar la prestación de nuestros servicios, por ejemplo, sistemas informáticos, servicios operativos y de alojamiento, análisis de tráfico web y envío de boletines informativos. En caso de que compartamos sus datos personales con un tercero, celebraremos un acuerdo para garantizar que sus datos se procesen de forma satisfactoria.

ESBE AB y sus filiales nunca utilizan intencionadamente datos ni se dedican al marketing dirigido a niños o menores.

Extractos, rectificación y supresión de registros

Conservamos sus datos personales solo mientras exista una relación de cliente/proveedor entre las empresas y dicha relación sea necesaria para realizar pedidos, entregas, facturación, tramitación de reclamaciones y devoluciones, y para poder ejercer derechos tales como las garantías.

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que procesamos sobre usted y puede solicitar que nuestro procesamiento de sus datos personales se limite a los fines previstos. Usted siempre se reserva el derecho de evitar el marketing directo y puede oponerse a que sus datos personales sean utilizados para tal fin.

Si desea solicitar un extracto de registro o la rectificación o borrado de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@esbe.eu

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Enlaces a otros sitios web

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Esta Política de Privacidad se aplica desde el: 25 de mayo de 2018